Transparentnost poslovanja
Podaci o pružatelju usluge, način obračuna cijena, podnošenje pisanih prigovora i poveznice na dokumente koji se odnose na korištenje ove mrežne stranice.
Pružatelj usluge
Cijene i ugovaranje
Važeća standardna stručna satnica i javno objavljene usluge dostupne su na službenom cjeniku. Kod projekta čiji konačan opseg nije moguće unaprijed točno odrediti, prije početka rada dostavlja se procjena ili ponuda prema očekivanom opsegu rada.
Samo slanje projektnog upita putem ove stranice ne stvara obvezu plaćanja niti samo po sebi sklapa ugovor. Posao se ugovara nakon prihvata konkretne ponude ili drugog jasno potvrđenog dogovora.
Cijene AppBlend usluga iskazane su u eurima. Zasebne robe ili usluge trećih strana, poput licenci, domena, hosting paketa ili tiska, navode se odvojeno kada nisu sastavni dio navedene AppBlend usluge.
Glavna obilježja konkretne usluge, opseg rada, rokovi i konačna procjena cijene navode se u ponudi ili drugom dogovoru prije početka rada. Ako se ugovor sklapa s potrošačem na daljinu, prije sklapanja se dostavljaju i informacije koje su za takav ugovor propisane pravilima zaštite potrošača, uključujući obavijest o pravu na jednostrani raskid kada je ono primjenjivo.
Pisani prigovor potrošača
Potrošač može podnijeti pisani prigovor:
Primitak pisanog prigovora potvrđuje se bez odgađanja. Na prigovor potrošača odgovara se u pisanom obliku najkasnije u roku od 15 dana od zaprimanja, uz jasno izjašnjenje prihvaća li se njegova osnovanost. Evidencija pisanih prigovora čuva se godinu dana od primitka.
Na pritužbu ili zahtjev primatelja usluge za informacijom o pruženoj usluzi odgovara se u roku od osam dana, u skladu s pravilima koja uređuju pružanje usluga.
Dokumenti
